من نحن
- سبل السلام تطبيق نقل يربط الركّاب بسائقين قريبين منهم في موريتانيا. هذه السياسة تشرح ما نجمعه منك، ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تتخلّص منه.
- باستعمالك التطبيق فأنت توافق على ما في هذه الصفحة.
ما الذي نجمعه
- رقم هاتفك — هو هويتك عندنا. تسجيل الدخول رقم هاتف ورمز يصلك عبر واتساب، ولا كلمة مرور.
- اسمك — يراه السائق حين يقبل رحلتك، ليعرف من ينتظر.
- موقعك الجغرافي — لتحديد نقطة انطلاقك، وإيجاد السائقين القريبين، وحساب المسار والأجرة. يُقرأ موقعك أثناء استعمالك التطبيق فقط؛ لا نتتبّعك وهو مغلق.
- صورتك الشخصية — اختيارية تمامًا، وأنت من يرفعها.
- سجلّ رحلاتك — نقطة الانطلاق والوجهة والأجرة والتاريخ.
ما الذي لا نجمعه
- لا نطلب بريدك الإلكتروني. حسابك يُنشأ على عنوان داخلي مشتقّ من رقم هاتفك، لا يُستعمل للمراسلة ولا يُرسَل إليه شيء.
- لا نجمع أي بيانات مالية. الأجرة تُدفع نقدًا للسائق مباشرة، فلا رقم بطاقة يمرّ بنا ولا معالج دفع نتعامل معه.
- لا نصل إلى جهات اتصالك، ولا رسائلك، ولا ملفّاتك.
مع من نشارك
- السائق الذي يقبل رحلتك: اسمك وموقعك ورقم هاتفك — أثناء الرحلة فقط، لأنّه يحتاجها ليصل إليك.
- Google Maps Platform: إحداثيات الانطلاق والوجهة لحساب المسار والمسافة والوقت.
- Firebase Cloud Messaging من جوجل: لإيصال إشعارات الرحلة إلى هاتفك.
- واتساب (Meta): رقم هاتفك، لإرسال رمز الدخول وحده.
- لا نبيع بياناتك لأحد، ولا نشاركها مع أي معلن، ولا نستعملها لأي إعلان.
ما يخصّ السائقين وحدهم
- إضافةً إلى ما سبق، يقدّم السائق عند التقديم:
- رقم رخصة القيادة، وصورة بطاقة الهوية من الوجهين، وصورة شخصية — للتحقّق من أنّ من يقود هو من يزعم، حمايةً للركّاب.
- بيانات المركبة: النوع والطراز واللوحة واللون.
- هذه الوثائق يراها فريق المراجعة عندنا فقط. لا يراها الراكب ولا أي سائق آخر، وهي محفوظة في مساحة مغلقة لا تُقرأ إلا بصلاحية إدارية.
موقعك أثناء العمل — اقرأ هذا بعناية
- حين تكون «متصلًا»، يجمع سبل السلام موقع سيارتك حتى والتطبيق مغلق أو الشاشة مطفأة.
- ولا نستعمله إلا لثلاثة أشياء: عرض سيارتك للركّاب القريبين ليصلك الطلب، وتمكين الراكب من متابعة اقترابك بعد قبولك رحلته، وحساب المسافة والأجرة ودعم الدعم الفنّي عند نزاع.
- حين تصبح «غير متصل» يتوقّف الجمع فورًا. ولا نجمع موقعك أبدًا وأنت غير متصل.
- المسار المسجّل يُمحى تلقائيًا بعد ١٤ يومًا.
- لا نبيع موقعك ولا نشاركه مع أي معلن. ويستطيع أي سائق رفض هذا الإذن ومواصلة العمل، وأثره الوحيد أنّه يختفي من الخريطة حين تنام الشاشة.
محفظتك
- نحتفظ برصيدك وسجلّ عمولاتك وطلبات الشحن التي ترفعها، مع صورة إيصال التحويل حين ترسلها. هذه سجلّات مالية تخصّك وتخصّنا.
- لا يمكن حذف حسابك ورصيدك سالب — أي وأنت مدين بعمولة. سدّد أوّلًا ثمّ احذف.
أين تُحفظ وكيف تُحمى
- بياناتك على خوادم نديرها بأنفسنا، لا على منصّة طرف ثالث.
- كل اتصال بين تطبيقك وخادمنا مشفّر بـ TLS.
- قاعدة البيانات تطبّق أمانًا على مستوى الصفّ: كل حساب لا يقرأ إلا ما يخصّه، ولو أخطأ التطبيق في الطلب.
- رموز الدخول تُخزَّن مُجزَّأة ومُملَّحة، فلا تُقرأ حتى من داخل قاعدة البيانات، وتنتهي صلاحيتها خلال خمس دقائق.
كم نحتفظ بها
- ما دام حسابك قائمًا نحتفظ ببياناتك لتشغيل الخدمة.
- مسار موقع السائقين يُمحى تلقائيًا بعد ١٤ يومًا.
- عند حذفك حسابك تُخفى هويتك فورًا كما هو موضّح أدناه.
حقوقك
- الاطّلاع: اطلب نسخة من بياناتك عبر البريد أدناه.
- التصحيح: عدّل اسمك وصورتك من «الملف الشخصي» في التطبيق متى شئت.
- الحذف: من «الإعدادات ← حذف الحساب»، وينفَّذ فورًا.
- الاعتراض: اكتب لنا وسنستجيب خلال ٤٨ ساعة عمل.
حذف حسابك
- من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. أو راسلنا على البريد أدناه من رقم حسابك.
- ما يُحذف فورًا ونهائيًا: اسمك، ورقم هاتفك، وصورتك، وهويّة دخولك. لن تستطيع الدخول بعدها، ولا رجعة في ذلك.
- ما يبقى: فواتير رحلاتك السابقة — تاريخها ومسافتها وأجرتها — لأنّها سجلّ محاسبي يخصّ طرفين، السائق وأنت. وهي تبقى بلا اسمك ولا رقمك ولا أي بيان يدلّ عليك.
- لا يمكن حذف الحساب أثناء رحلة جارية، لأنّ هناك من ينتظرك على الطرف الآخر.
الأطفال
الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون ١٨ سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت أنّ قاصرًا أنشأ حسابًا فأخبرنا وسنحذفه.
تغيّر هذه السياسة
إن غيّرنا شيئًا جوهريًا سنحدّث هذه الصفحة وتاريخها، ونُشعرك داخل التطبيق.