Le service
Souboul Esselam est un intermédiaire technique entre un passager et un chauffeur indépendant. Nous ne sommes pas une société de transport, nous ne possédons pas les véhicules et n’employons pas les chauffeurs.
Votre compte
- Le compte est personnel et lié à votre numéro. Ne communiquez votre code à personne.
- Vous devez avoir 18 ans au moins.
- Nous pouvons suspendre un compte utilisé à des fins de fraude ou d’abus.
Tarif et paiement
- Une estimation vous est présentée avant la commande, calculée sur la distance et la durée prévues.
- Le tarif final peut varier si l’itinéraire change ou en cas d’attente prolongée.
- Le paiement se fait en espèces au chauffeur. L’argent ne transite pas par nous.
Annulation
- Annulation sans frais avant acceptation par un chauffeur.
- Les annulations répétées après l’arrivée du chauffeur peuvent entraîner une restriction du compte.
Comportement attendu
Respect du chauffeur et du véhicule. Transport de biens illicites interdit. Aucune menace ni harcèlement.
Chauffeurs
- Le chauffeur est indépendant : permis valide, assurance et véhicule en règle sont à sa charge, comme ses obligations fiscales.
- Une commission est prélevée sur chaque course terminée, depuis le portefeuille du chauffeur.
Limites de responsabilité
- Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni la présence permanente d’un chauffeur.
- Ce qui se produit pendant la course relève du contrat entre passager et chauffeur. Cela ne prive d’aucun droit accordé par la loi mauritanienne.
Droit applicable
Loi mauritanienne ; tribunaux de Nouakchott compétents.
Modifications
Toute modification sera publiée ici, datée.